Servicepakete

In einem dynamischen Zeitalter suchen Unternehmen auch eine Betreuung, die sich an ihrer Entwicklung orientiert und die es zulässt, dass sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Hinsichtlich der Betreuung gehen wir neue Wege und haben ein Modell geschaffen, bei der wir je nach Anzahl Ihrer vorhandenen IT-Arbeitsplätze pro Monat pauschal eine Service-Fee erheben. Damit sind Sie völlig frei in der Beauftragung von Serviceeinsätzen, denn alle Arbeiten, die im Support vor Ort, remote oder als telefonische Hilfestellung für Sie erbracht werden, unterliegen der Pauschale und sind mit ihr abgegolten.

Ihre IT-Betreuung wird damit für Sie kalkulierbar und damit auch budgetierbar. Außerdem profitieren Sie von standardisierten und bewährten Prozessen, die an ITIL-angelehnt sind, sowie von garantierten Reaktionszeiten. Sie zahlen nicht mehr für die Zeit, die ein Servicetechniker für die Problemlösung verbringt und müssen nicht mehr Technikerberichte studieren und kontrollieren, die Sie möglicherweise gar nicht nachvollziehen können. 

Falls Sie Interesse an diesem Betreuungsmodell haben, stehen wir gerne für weiterführende Gespräche oder für eine Präsentation unseres "Flat-Service" zu Ihrer Verfügung.